Web:
RECOM Webmarketing propose aux entreprises la gestion de communauté,
appelé plus communément Community Manager.
Notre service consiste à animer et à fédérer les internautes pour le compte de sociétés, de marques, ou d’institutions via les réseaux sociaux, autour de pôles d'intérêts communs
(marque, produits, valeurs... ).
De plus, il définit des contenus pour chaque cible ( images, vidéos, articles, jeux concours... ), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions.
Notre savoir en qualité de Community Manager contribue ainsi à développer la présence de la marque de nos clients sur Internet. Profondément lié au web et au développement des réseaux sociaux, notre mission se trouve aujourd'hui au cœur de l'interaction et de l'échange avec les internautes ( animation, modération ).
RECOM Webmarketing à travers son métier de Community Manager vous apporte la solution pour votre gestion de communauté :
- Médiateur de conversations interactives.
- Animateur de communautés.
- Manager de communautés.
- Responsable de réseaux sociaux.
- Animateur de réseaux sociaux.
- Modérateur.
Pour les entreprises qui souhaitent développer une image de marque au niveau de sa visibilité au sein de communautés virtuelles, RECOM Webmarketing peut :
- Identifier les communautés sur le web pouvant faire connaître votre marque ( blogs, forums, listes de discussion, groupes... ).
- Fixer les objectifs de la communauté : test de produit, communication et promotion autour de votre marque.
- Définir les indicateurs de mesure permettant de valider les objectifs atteints.
RECOM Webmarketing, s’engage à maintenir et entretenir la bonne notoriété de votre marque et de :
- Surveiller votre e-réputation par l'intermédiaire de techniques de veille d'images ou de veille d'opinions.
- Fidéliser et valoriser votre communauté.
RECOM Webmarketing est capable d’améliorer la cohésion de votre communauté de façons suivantes :
- Faire des membres existants des relais d'information au sein de votre communauté.
- Lancer des sujets permettant pour susciter le débat ou le partage d'expérience, de pratiques entre les internautes et les consommateurs.
- Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
- Assurer la fidélisation des membres à travers l'organisation d'événements on-line ( chats, interviews, newsletter, jeux, concours ) et off-line ( barcamps, conférences, meetings ).
- Faire respecter les règles éthiques de votre communauté par la modération des contenus produits par les internautes.
- Veiller au respect des conditions générales d'utilisation du site.
RECOM Webmarketing possède toutes les compétences requises :
- La connaissance métier sur les thématiques qui fédèrent votre communauté.
- La connaissance du jargon, des codes et des bonnes pratiques ( Éthique, étiquette, législation sur l'utilisation des données personnelles ).
- La connaissance pratique des réseaux sociaux et communautaires comme YouTube, Linkedin, Xing, Viadeo, Facebook, Twitter, MySpace, la blogosphère et les forums.
- La connaissance des techniques de veille et de recherche d'information.
- La capacité à mobiliser des acteurs ( entreprises, collectivités, associations ) et à créer des partenariats.
- La capacité à organiser des événements réunissant la communauté.
- La connaissance des logiciels servant à la production de contenu sur le web : retouche photo, systèmes de gestion de contenus ( CMS ).
- La connaissance des moteurs de recherche.
RECOM Webmarketing peut également occuper une fonction de chef de projet fonctionnel auprès des équipes techniques sur des évolutions ou des améliorations à apporter au site web de la communauté.
RECOM Webmarketing conduit et modère les débats sur vos pages ou votre profil d'un réseau social.
RECOM Webmarketing est l'ambassadeur de votre entreprise, de votre marque ou de votre enseigne sur Internet, bien que votre identité soit généralement anonyme pour les internautes.